to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara, Alacaatlı Mahallesi'nde yaklaşık 4 gündür genel bir internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte en az 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 10 saat sonra kesintinin biteceği söylendi, ancak internet tekrar tekrar kesiliyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Günlerdir internetimiz yok! Müşteri numaram: 75455512. Bölgesel arıza nedeniyle arıza kaydı da oluşturulamıyor.
Bu kesinti nedeniyle ailemin eğitim, iş ve günlük hayatı ciddi şekilde aksadı. Mecburen cep telefonlarımızdan ekstra, toplamda 400 TL'yi bulan internet paketleri almak zorunda kaldık. Superonline’dan öncelikli beklentim, internet kesintisinin kalıcı olarak giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse başka bir internet sağlayıcısına geçmek durumunda kalacağım. Ayrıca, yalnızca ücret iadesi değil, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketlerinin bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL alınacağı söyleniyor; bu mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum. Benzer kesintiler zaman zaman daha önce de yaşandı; artık acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Aksi halde bugünden itibaren başka bir internet sağlayıcı şirkete geçeceğim.
Superonline Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 4 gündür Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki apartmanımızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece ben değil, apartmandaki diğer kullanıcılar da yaklaşık 1 haftadır aynı sorunu yaşıyor. Defalarca ekip gelmiş ancak kimseyle doğru düzgün iletişim ...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Merhabalar, Superonline internet müşterisiyim. Ankara Batıkent i̇nönü mahallesinde ikamet etmekteyim. Bir haftadır evimde internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Bir haftadır müşteri hizmetlerini sabah aradığımda bölgesel arıza olduğunu akşam halledileceğini, akşam aradığımda ise 24 saat içerisinde...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Akdere adresinde 25724199 numaralı abonelikle Superonline evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. Abonelik b...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...
Yorumlar