to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileriyle Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman internet 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçte evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.
Sorun her yaşandığında Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında sadece "Şikayetinizi aldık, süreç başlatıldı" deniliyor; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve aynı sorunlar devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum.
Adresim Kocaeli Çayırova, Çayırova Mahallesi’dir. Müşteri numaram 0011206801’dir. İnternet hizmetimin bulunduğum adreste artık düzenli ve sorunsuz şekilde çalışmasını, yaşadığım kesintiler için gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
4 gündür internet kapalı bir de diyorsunuz en kısa sürede bilgi vereceğiz 3 gün oldu şikayeti yazalı daha bir ses seda yok
Merhaba Vahit Bey, 22.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde ilgilendiğiniz yok bir haftadır kapalı olan internetin aboneliğini iptal etmek istediğimde 3500 lira cayma bedeli çıkarıyorsunuz
