to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde neredeyse her ay tekrarlanan şekilde, yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç internetim olmadı. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabildim.
Ayrıca TV+ hizmetinde de sürekli ses gitmesi sorunu yaşıyorum. Yayın görüntü olarak açık olsa da ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Bu durum hem internet hem de TV+ hizmetinden aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.
Yaşadığım bu kesintiler ve TV+ ses problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genellikle “genel arıza” denilerek geçiştirildim ya da teknik destek gönderileceği söylendi. Ancak buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi ve aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Abone numaramın kayıtlarınızdan kontrol edilmesini ve bu sürekli yaşanan internet kesintisi ile TV+ ses sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Abone numaram:152999787
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2024 sabah 08.20’den beri, yani yaklaşık 8–9 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Buna rağmen çağrı merkezini defalarca aramama rağmen yalnızca arıza kaydı açılıyor ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Sistemde görünen 1879...
Turkcell Superonline ev interneti (fiber) aboneliğimde yaklaşık son iki aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada bir ya da iki defa internetim gidiyor, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yine genel arıza olduğu söylenerek tüm g...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Elektriklerin kesilip tekrar gelmesiyle birlikte her seferinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve gün boyu hiç gelmiyor. Bu durum özellikle Şubat ayında yaklaşık 6 gün boyunca sürdü, bugün de tekrar aynı sorunla karşı...
Yorumlar