Sürekli İnternet Kesintileri Ve TV+ Ses Kesintisi Mağduriyetim

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde neredeyse her ay tekrarlanan şekilde, yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç internetim olmadı. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabildim.

Ayrıca TV+ hizmetinde de sürekli ses gitmesi sorunu yaşıyorum. Yayın görüntü olarak açık olsa da ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Bu durum hem internet hem de TV+ hizmetinden aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

Yaşadığım bu kesintiler ve TV+ ses problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, genellikle “genel arıza” denilerek geçiştirildim ya da teknik destek gönderileceği söylendi. Ancak buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi ve aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.

Abone numaramın kayıtlarınızdan kontrol edilmesini ve bu sürekli yaşanan internet kesintisi ile TV+ ses sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Abone numaram:152999787