Otobüs Rötarı Ve Bilgi Eksikliği İş Programını Aksattı, Bilet İadesi Talep Ediliyor

27 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kayseri–Adana güzergahı için Ali Osman Ulusoy firmasından sabah 06:00 kalkışlı, biri kendi adıma, biri ablam adına olmak üzere iki adet bilet aldım. Erken saatte yola çıkmamızın sebebi, ablamın gündüz işte olması gerektiği içindi.

Sefer saatinden önce, 03:34’te tarafıma bir mesaj gelerek otobüsün 06:30’da kalkacağı, yani rötar olacağı bildirildi. Buna rağmen otogara gittiğimizde görevli veya yetkili kimseye ulaşamadık, net bir bilgi verilmedi ve araç yaklaşık saat 07:00 gibi hareket etti. Hem iş programımız aksadı hem de gereksiz yere uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldık.

Firmaların bu şekilde, yolcuyu mağdur ederek kendi inisiyatifiyle sefer saatini değiştirmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, almış olduğumuz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Gecikmeye ilişkin Obilet üzerinden gelen mesaj ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Mağduriyetimizin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.