Halkbank Kartı Kuryenet Üzerinden Teslim Edilemedi

03.08.2026 tarihinde Halkbank bankamatik kartı talebinde bulundum. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmiş görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde kartım 7602184175388 gönderi numarasıyla T. Halkbank a. Ş. Tarafından gönderilen Debit kart olarak ve “Acentede” şeklinde görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Kuryenet, eve geldiklerini ve adreste beni bulamadıklarını iddia ediyor ancak ben herhangi bir ziyaret, not, arama veya bilgilendirme almadım. Buna rağmen teslimat yapılmıyor ve kartım uzun süredir beklemede kalıyor. Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Kuryenet ile anlaşmaları olduğu ve kartı farklı bir kanalla gönderemeyecekleri söylendi. Defalarca Şikayetvar üzerinden hem Kuryenet hem de bu süreçle ilgili şikayet yazmama rağmen halen bir çözüm sağlanmadı ve kartım tarafıma ulaştırılmadı.

Kartımın mevcut gönderiminin iptal edilmesini, Kuryenet üzerinden yaşanan bu teslimat sorununun çözüme kavuşturulmasını ve kartımın güvenli bir şekilde adrese teslim olarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.