to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 24 Mbps internet paketi alarak evime bağlantı yapıldı ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana internet doğru düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve gün içinde defalarca internet gidip geliyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 9 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan bağlanıp sorunu geçici olarak düzeltiyorlar ancak aynı gün içinde internet tekrar gidiyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarca arıza bildirmeme rağmen evime teknik ekip gönderilmedi, herhangi bir yerinde kontrol yapılmadı.
Sürekli sorun yaşamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. İnternetin yeterli çekmediğine dair ekran görüntüm de bulunmaktadır. Bu nedenle internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, mümkünse teknik ekibin eve gelerek sorunu yerinde tespit etmesini, yaşadığım mağduriyet için indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse taahhütsüz şekilde cezasız iptal imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yenilememden sonra internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme format atılması dahil çeşitli çözümler denendi, ancak sorun devam et...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır adresimde internet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor, çoğu zaman sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evden çalışırken ve günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetleriy...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ücretli t...
25.01.2024 tarihinde Superonline ev internet hizmeti aldım. Bağlantının yapılması konuşmamızın ardından yarım saat içinde gerçekleşti. Ancak interneti sadece 1 saat kullanabildim, bağlantı koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve birkaç saat bekledim. Tekrar kontrol ettiğimde, ...
Yorumlar