to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasına ait ksc 4255 model buharlı temizleyiciyi 04.10.2025 tarihinde Evkur’dan satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda su akıtma, yoğun duman çıkarma ve adeta patlayacakmış gibi çalışma sorunu yaşadım. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Ürünü bir kez yetkili servise gönderdim, ancak aynı sorun devam etti. Aynı evraklarla daha önce kabul edilen ürünüm, bu sefer “eksik belge” denilerek servise kabul edilmedi. Ayrıca yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Ürünü güvenli ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum; bu nedenle bozuk ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve servis sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Kiwi markasına ait ksc-4255 model buharlı temizlik makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş no: 10440220696). Ürünü ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci kullanımda makine buhar vermemeye başladı ve su haznesinin kapağı sıcaklıktan dolayı gevşeme yapıyor. Bu nedenle ürün...
Kiwi marka, garantisi devam eden buhar makinesini 24.04.2025 tarihinde servise gönderdim, 25.04.2025 tarihinde ellerine ulaştı. 02.05.2025'te servis tamiri başladı. 12.05.2025'te tamir bitti, kapak değiştirildi ve açıklama yazıldı. 16.05.2025'te tekrar bir mesaj geldi, başlangıç tarihi değişti ve 16...
A101’den satın aldığım Kiwi marka buharlı temizleyiciyi ikinci kullanımımda uç kısmı hariç her tarafından sıcak buhar kaçırma sorunu ile karşılaştım. Ürünü çok sık kullanmadım ve garanti belgesi ile birlikte Ankara’dan servise gönderdim. Ancak ürün, “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. So...
4320 Kiwi marka koltuk yıkama makinası aldım. Kirli su haznesi kırıldı. Yaklaşık 5 aydır yedek parça teminatı için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum beni Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini ürünü onlar tarafından temin edileceğini söyledi. Trendyol'u aradım Kiwi müşteri hizmetlerine y...
Trendyol üzerinden almış olduğum Kiwi marka buhar makinesi boru kısmı sorunlu geldi. Geldiğinden beri müşteri hizmetleri teknik servis her yeri aradım hepsi birbirine yönlendiriyor fakat kimse yardımcı olmuyor. Ürün aldığım gibi elimde patladı 4255 kodlu buhar makinesi.
Yorumlar