Turkcell Superonline Arıza Kaydı Ve Teknik Servis Gecikmesi

Turkcell Superonline
5742**16 müşteri no' lu abonesiyim. 3 gün önce internet ışığı sönüp arıza oluşması üzerine arıza kaydı oluşturdum. Kayıttan 2 saat sonra bölgede altyapı çalışması olduğu akşam 21.30 da hizmet verilmeye başlanacağı bilgisi verildi. Süre geçmesine rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşım sağladığımda altyapı çalışması sonlandığı kaydın kapatıldığı söylendi. Benim sorunum çözüldü mü ki kapatılıyor? Daha arızanın neyden kaynaklı olduğunu tespit bile edemediniz. Tekrar kayıt açtırdım 2 gündür teknik servisin zahmet edip eve gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile 3 gündür irtibattayım bir arpa boyu yol alamadık. 4 tane müşteri temsilcisi ile arka arkaya görüşme yaptım ( bilerek ) tutturmuşlar bir aciliyet bildiriyorum başka bir şey yok. Daha önceki görüşmelerinizde bu işlem yapılmamış bem şimdi aciliyet iletiyorum en kısa süre içinde dönüş sağlanır deniliyor. Senden öncekilerde aynısı dedi zaten, resmen zaman oyalamaca başka bir şey değil. 0534********43 numara üzerinden benimle acilen kontak kurulmasını teknik servisin kayıtlı adresime bir an önce gelerek sorunu teşhis edip çözmesini istiyorum.