to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline
5742**16 müşteri no' lu abonesiyim. 3 gün önce internet ışığı sönüp arıza oluşması üzerine arıza kaydı oluşturdum. Kayıttan 2 saat sonra bölgede altyapı çalışması olduğu akşam 21.30 da hizmet verilmeye başlanacağı bilgisi verildi. Süre geçmesine rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşım sağladığımda altyapı çalışması sonlandığı kaydın kapatıldığı söylendi. Benim sorunum çözüldü mü ki kapatılıyor? Daha arızanın neyden kaynaklı olduğunu tespit bile edemediniz. Tekrar kayıt açtırdım 2 gündür teknik servisin zahmet edip eve gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile 3 gündür irtibattayım bir arpa boyu yol alamadık. 4 tane müşteri temsilcisi ile arka arkaya görüşme yaptım ( bilerek ) tutturmuşlar bir aciliyet bildiriyorum başka bir şey yok. Daha önceki görüşmelerinizde bu işlem yapılmamış bem şimdi aciliyet iletiyorum en kısa süre içinde dönüş sağlanır deniliyor. Senden öncekilerde aynısı dedi zaten, resmen zaman oyalamaca başka bir şey değil. 0534********43 numara üzerinden benimle acilen kontak kurulmasını teknik servisin kayıtlı adresime bir an önce gelerek sorunu teşhis edip çözmesini istiyorum.
Superonline arıza servislerini kınıyorum. Turkcell yöneticilerini duyarlı olmaya davet ediyor sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve beni sonuç hakkında bilgilendirmelerini istiyorum. 3-Eylül-2024 tarihinde saat 18:15 de bölgemizde elektrik kesildi. Elektrik geldikten sonra evimin fiber optik inte...
70134284 numaralı Turkcell Superonline aboneliğine sahibim. 18 gündür internet yok. Ayın 4'ünde İnternet kesildi. Ayın 20'sine kadar arıza giderilecek denildi. Türk Telekom altyapı kaynaklı bir arıza çalışması varmış. Dün müşteri temsilcilerini aradığımda tarihin 4 Ocak'a kadar uzatıldığını öğrendim...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım (562***29), 04/04/2025 tarihinde ve 20:00-21:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'arıza kaynaklı olduğunu tahmini olarak 03:00 saatlerinde geleceği' söylendi. 05/04/2025 tarihinde sabah halen internetim yoktu ve tekrar ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...
Yorumlar