to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik servis gönderileceği söyleniyor, ancak kimse gelmiyor. Ayrıca “geldik, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS’ler gönderiliyor. Son olarak, müşteri hizmetleri artık bir şey yapamayacaklarını, istersek 600 TL ücret karşılığında teknik servis gönderebileceklerini belirtti. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı.
Şu anda iki ay daha devam eden taahhüdüm bulunuyor. Antalya, Meydankavağı mahallesinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 10417580’dir. Şimdiye kadar herhangi bir ücret iadesi, indirim veya telafi teklifi de yapılmadı.
Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse taahhüt iptali hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Superonline’dan 10 aydır taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum (müşteri numaram: 68487474, Antalya Muratpaşa). Her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında hizmetin ücretini (aylık 700 TL) ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca ...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün bağlantı kopukluğu, sinyal zayıflığı ve hız problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için modemi başka bir odaya almak istedim ve teknik servis talebinde bulundum. Ancak üç kez ran...
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Abonelik 3.682 ADSL 613 Altyapı 2.237 
Arıza 8.341 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.622 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.874 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.244 
İnternet Kesintisi 5.139 
Modem 4.563 
Nakil 2.074 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar