to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Nebulizatör İçin Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Direct Nexus marka nebulizatör bir süredir hiçbir şekilde şarj olmuyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen, cihaz şarja takıldığında tepki vermiyor ve kullanılamaz durumda.
Ürünü sağlık amaçlı ve düzenli kullanmak için almıştım; ancak şarj olmadığı için tamamen atıl kaldı. Garanti süreciyle ilgili şu ana kadar ne Direct Nexus ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bu nedenle, arızalı gelen ya da kısa sürede bozulan bu ürün için tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Sinan bey Cihazınızın şarj olabilmesi için şarj adaptörünüzün hızlı şarj özelliğinde yeni nesil adaptörlerden olmaması gerekmektedir yinede şarj olmaması halinde teknik servis formumuzu doldurup bize gönderebilir misiniz?
Bana telefondan ulaşır mısınız. Normal adaptör ile şarj ediyorum.
Merhabalar Sinan bey, buradan numara paylaşımı olmamaktadır efendim.
Telefondan ulaştılar ama müşteri memnuniyeti kendi ürününe sahip çıkma sıfır var elde sıfır. Parayı verirsen düdüğü çalarsın hesabı ücret istiyorlar. Batarya değişirse 300 şarj girişi type-c istersen toplamda 600 liranı alırız dediler. Bende USB kablonun ucunu kesip içeriden plaketlere lehimledim çok daha mantıklı oldu zaten şarjlı durumda hiç hayrını göremiyorduk bu şekilde en azından tam buhar vermeye başladı. Bu firmayı tercih etmemelisiniz. Çünkü müşteri memnuniyeti sıfır. Para ön planda
Merhabalar, cihazınız garanti kapsamına girmemesi halinde ücretli tamiri yapılmaktadır garantiye giren cihazlarımız için ücretsiz şekilde işlemlerini yapmaktayız.
İşte tam da bundan bahsediyorum bu da sizin farkınızı ortaya koyuyor. Hep bir ücret beklentiniz var. Kronik sorunlu cihazınıza çare bulun bence. Bunu talep edeceğinize en azından müşteri memnuniyeti için bir kereye mahsus ücretsiz onarım yapın. Kalitenizi ortaya koyun marka sizin ya hani.
