Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Olmayan Nebulizatör İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
27 Kasım 2025 23:50
2.113

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Direct Nexus marka nebulizatör bir süredir hiçbir şekilde şarj olmuyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen, cihaz şarja takıldığında tepki vermiyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünü sağlık amaçlı ve düzenli kullanmak için almıştım; ancak şarj olmadığı için tamamen atıl kaldı. Garanti süreciyle ilgili şu ana kadar ne Direct Nexus ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Bu nedenle, arızalı gelen ya da kısa sürede bozulan bu ürün için tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Sinan bey Cihazınızın şarj olabilmesi için şarj adaptörünüzün hızlı şarj özelliğinde yeni nesil adaptörlerden olmaması gerekmektedir yinede şarj olmaması halinde  teknik servis formumuzu doldurup bize gönderebilir misiniz?

Sinan
Sinan
29 Kasım 2025 10:19

Bana telefondan ulaşır mısınız. Normal adaptör ile şarj ediyorum.

Merhabalar Sinan bey, buradan numara paylaşımı olmamaktadır efendim.

Sinan
Sinan
03 Aralık 2025 16:01

Telefondan ulaştılar ama müşteri memnuniyeti kendi ürününe sahip çıkma sıfır var elde sıfır. Parayı verirsen düdüğü çalarsın hesabı ücret istiyorlar. Batarya değişirse 300 şarj girişi type-c istersen toplamda 600 liranı alırız dediler. Bende USB kablonun ucunu kesip içeriden plaketlere lehimledim çok daha mantıklı oldu zaten şarjlı durumda hiç hayrını göremiyorduk bu şekilde en azından tam buhar vermeye başladı. Bu firmayı tercih etmemelisiniz. Çünkü müşteri memnuniyeti sıfır. Para ön planda

Merhabalar, cihazınız garanti kapsamına girmemesi halinde ücretli tamiri yapılmaktadır garantiye giren cihazlarımız için ücretsiz şekilde işlemlerini yapmaktayız.

Sinan
Sinan
04 Aralık 2025 10:24

İşte tam da bundan bahsediyorum bu da sizin farkınızı ortaya koyuyor. Hep bir ücret beklentiniz var. Kronik sorunlu cihazınıza çare bulun bence. Bunu talep edeceğinize en azından müşteri memnuniyeti için bir kereye mahsus ücretsiz onarım yapın. Kalitenizi ortaya koyun marka sizin ya hani.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Nebülizatör İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

profile
27 Eylül 2025 12:41
2.887

Nebülizatör Cihazımın Şarjı Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
07 Kasım 2025 21:57
860
nebulizator-cihazimin-sarji-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

profile
30 Ocak 2024 17:00
2.330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz