to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 civarında Trendyol GO üzerinden The Bull Burger Toros Adana Seyhan şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 30–40 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, saat 20.10 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.
Bu süreçte restoranı birkaç kez aradım, yola çıkmayan sipariş için her seferinde “yola çıktı” denilerek üç kez yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Siparişin gerçekten çıkıp çıkmadığı ile ilgili net, dürüst bir bilgi verilmedi. Trendyol GO tarafına durumu iletmeme rağmen de herhangi bir somut aksiyon alınmadı ve sorun çözülmedi.
Aynı şube ile benzer sorunları daha önce de yaşamış olmam sebebiyle artık bu işletmeye karşı güvenim tamamen sarsıldı. Hem teslim edilmeyen ürünün sistemde teslim edildi olarak görünmesi, hem de restoranın defalarca gerçeği yansıtmayan bilgi vermesi sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım bu tekrar eden gecikme, yanlış bilgilendirme ve teslim edilmemiş sipariş için ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili şube ile Trendyol GO ekibinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ciddi önlem almasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde saat 14:10’da Saloon Burger Viaport şubesinden Trendyol GO üzerinden 10632984839 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Konuyla ilgili Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlandım, üzgün olduklarını belirttiler ve...
08.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Abi Gala Kokoreç (Gülbahar) restoranından, Trendyol GO Plus yemek kuponu kampanyasından yararlanarak 405 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: #10576490270. Siparişim Trendyol GO kuryesi yerine restoranın kendi kuryesiyle gönderildi. Saat 12:00’de v...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı des...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Cajun Burger’den bugün iki adet menü sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında yalnızca bir menü geldi. Eksik ürünü fark ettiğimde hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Daha sonra doğrudan sipariş v...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, belirtilen teslimat aralığı olan 02:00-02:10 saatleri arasında teslim edilmedi. Saat 02:22’de Trendyol canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz problemleri sıkça yaşadığımı ve artık aksiyon beklediğ...
Yorumlar