to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik İptali Talebi
Superonline ev internetini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve aldığım hizmetten ciddi anlamda pişman oldum. Haftada 2-3 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve özellikle son 2 gündür internetim sürekli sorunlu, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek görüşme sonlandırıldı, bunun dışında ne somut bir çözüm sunuldu ne de kalıcı bir iyileşme sağlandı. Sürekli aynı cümleleri duyup, hiçbir gelişme görememek hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sürekli kopan ve stabil çalışmayan bir internet hizmeti için artık uğraşmak istemiyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözüleceğine dair güvenim kalmadığı için Superonline ile olan internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bülent Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
.
