Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Fiber İnternetten Verim Alamıyorum
Ercan
02 Kasım 2025 21:12
391"Şikayetim çözümlendi. Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor, Teknik Destek Yetersiz Kalıyor
Bora
01 Ekim 2025 21:22
955Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok.
Bu süreçte en az 15 defa müşteri hizmetlerini aradım. Evime 3 defa teknik ekip geldi, modem değişimi de dahil olmak üzere çeşitli işlemler yapıldı fakat sorun çözülmedi. Son olarak kapsamlı bir kontrol yapılacağı söylendi ancak gelen görevli kapsamlı bir inceleme yapmadan adresimden ayrıldı ve problem halen devam ediyor.
Herhangi bir ödeme, fatura veya taahhüt ile ilgili ek bir sorunum yok. Tek isteğim, bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanabilmek.
01 Ekim 2025 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Ekim 2025 16:28
Benzer Şikayetler
Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Saniye
22 Eylül 2025 10:22
531Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...
1 Destek
1 Yorum
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması
Sena
05 Ağustos 2025 12:57
287Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik ekibin geleceği saatler ile ilgili bilgi verdile...
2 Destek
1 Yorum
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.930
-
![ikon]()
ADSL
693
-
![ikon]()
Altyapı
2.493
-
![ikon]()
Arıza
8.933
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.773
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.497
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.874
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.289
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.766
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.205
-
![ikon]()
Modem
4.823
-
![ikon]()
Nakil
2.272
-
![ikon]()
Ping Sorunu
340
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.425
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
451
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar