to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Yaklaşık 30 kez telefon görüşmesi yapmışımdır, tek yaptıkları beni birbirlerine aktarmak. Bayii tarafından “sorun çözüldü” şeklinde gerçeklikle ilgisi olmayan mesajlar gönderiliyor, her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum, sorunun çözülmediğini baştan dinletip tekrar tekrar arıza kaydı açtırıyorum.
Bu kadar uzun süreli kesinti, bu seviyede iletişimsizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım kabul edilemez. Superonline’dan internet bağlantımın derhal ve kalıcı olarak sağlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti al...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
Yorumlar