to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi tarafından hiç aranmadım. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde durumu kurulum ekibine ilettiklerini ve acil yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Bugün itibarıyla bu sözlerin üzerinden 5 gün geçti, hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kurulum ekibiyle iletişim kurulamıyor.
Müşteri numaram: 60130038. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım ve benden bir ücret talep edilmedi. Ancak 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun bugün acilen yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerin hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...
11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...
Yaklaşık 10 gündür Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’indeki evime Superonline 50 Mbps internet bağlatmak istiyorum. Ancak port yok denilerek başvuru dahi yapamıyorum. 18 dairelik binamızda sadece 6 kişi Superonline kullanıyor. Olmasına rağmen, sistemde tüm portlar dolu görünüyor ve bu nedenle mağdur e...
8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar