to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kurulumu 10 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
10 gün önce Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi’indeki adresime Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi tarafından hiç aranmadım. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen, her seferinde durumu kurulum ekibine ilettiklerini ve acil yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Bugün itibarıyla bu sözlerin üzerinden 5 gün geçti, hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kurulum ekibiyle iletişim kurulamıyor.
Müşteri numaram: 60130038. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım ve benden bir ücret talep edilmedi. Ancak 10 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun bugün acilen yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerin hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zaten 10 gündür çözüm üretilmediği yetmediği gibi hala tarafıma dönüş bile yapılmadı. Gerçekten bayağı değerli müşteriyiz.
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
