to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir evimde aldığım hız 60 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun, 100 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçiş yaptığım andan itibaren başladı ve gün boyu hız bu seviyede devam ediyor.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, modeme uzaktan reset atıldı ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Sonrasında da yapılacak bir şey olmadığı tarafıma iletildi.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 1000 Mbps hızı alamadığım için, internet hattımın teknik olarak incelenmesini ve tarifemde belirtilen gerçek hıza çekilmesini talep ediyorum. Yapılacak bir şey olmadığını belirtecek kadar komik firma olamazsınız.
İzmir Buca’da Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps paketteyken internet hızım çok daha stabildi ve hızlıydı, üst pakete geçtiğimden beri ise hızım sürekli 60–70 Mbps civarında kalıyor. Yani ödediğim 1000 Mbps hızın yanına bile yaklaşamıyorum.
Bu durum başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Her seferinde sadece modeme uzaktan reset atıp başka yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar ve sorun çözülmüyor. 100 Mbps pakette daha iyi hız alırken, daha yüksek ücret ödediğim 1000 Mbps pakette bu kadar düşük hız almam hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi açıkça kandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Superonline’dan, söz verdiği 1000 Mbps hızı gerçek anlamda alabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini ve gerekli teknik inceleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında tüm kontrollerin detaylı yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Yapılacak hiçbir şey yok diyecek bir firma değilsiniz. Eğer öyleyseniz de herkes bunu bilmeli.
Superonline üzerinden fiber altyapı ile 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3–5 aydır bana 1000 Mbps yerine 500 Mbps civarında hız veriliyor ve hizmeti satın alırken belirtilen hızı alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi yeniden ba...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet Hizmeti Aldığım Hızla Uyuşmuyor! Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır almış olduğum hız 90-150 Mbps arasında değişiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “hizmette bir sorun olmadığı” söyleniyor. Hat...
1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600 Mbps...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Abonelik 3.879 ADSL 673 Altyapı 2.426 
Arıza 8.734 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.848 
Cayma Bedeli 2.701 
Devir 77 
Fatura 2.480 
Fatura Ödeme 3.871 
Fiber İnternet 8.951 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.643 
İnternet Kesintisi 5.942 
Modem 4.709 
Nakil 2.224 Ping Sorunu 335 Statik IP 133 
Taahhüt 2.419 
Taahhütsüz İnternet 296 
Tarife 430 VDSL 433 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar