Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35252325
5
Bedran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline’da Taahhüt Edilen Cayma Bedeli Ödenmedi

profile
Bedran
Superonline
21 Şubat 13:30
273
Bedran'ın Teşekkür Mesajı
“Keşke bu kadar siz de ben de uğraşmasaydım ama durumla baştan sona ilgilenildi Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler”

Kasım ayında Türk Telekom’daki internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, önceki internet aboneliğime ait cayma bedelinin, Superonline fiber internete geçmem durumunda Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi.

Türk Telekom’a ait 2.136,17 TL tutarındaki cayma bedeli faturam için benden istenen şekilde Süperonline.net üzerinden evraklı talep formunu doldurup online olarak gönderdim. Evraklı talep formu takip numaram 191219799, aynı zamanda Turkcell Superonline müşteri numaram 13197746’dır.

Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen şu ana kadar ne cayma bedelim söz verildiği gibi ödendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Evraklı talep formunu oluşturduğum tarihten bu yana süreç tamamen sessiz devam etmektedir.

Verilen taahhüdün yerine getirilmesini, 2.136,17 TL tutarındaki cayma bedelimin en kısa sürede karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
21 Şubat 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
24 Şubat 16:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.02.2026 - 16.31'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
02 Mart 09:48
Bedran
Bedran
05 Mart 21:17

Keşke bu kadar siz de ben de uğraşmasaydım ama durumla baştan sona ilgilenildi Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deha sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Cayma Bedeli Desteği Sözünü Yerine Getirmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Deha
Superonline
11 Aralık 2025 23:11
419

Turkcell Superonline’a geçiş sürecimde, eski internet sağlayıcımın iptal edilmesi ve kendilerinden yeni üyelik almam durumunda, önceki sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı tarafıma açıkça belirtildi. Eski sağlayıcımın kestiği cayma bedeli to...

superonlinein-cayma-bedeli-destegi-sozunu-yerine-getirmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli İndirimi İçin Belgelerimi Yükleyemedim, Mağdur Edildim

profile
Kemal
Superonline
08 Ağustos 2025 14:21
1.455

Mayıs 2025’te başka bir operatörden Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklı cayma bedelinin 1800 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan indirim olarak karşılanacağı belirtildi ve ilgili cayma bedeli faturamı evrak/belge olarak iletme...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Cayma Bedeli Superonline Cayma Bedeli evraklı talep Superonline Cayma Bedeli türk telekom Superonline Cayma Bedeli taahhüt Superonline Cayma Bedeli fiber internet Superonline fatura Superonline evraklı talep Superonline türk telekom Superonline net Superonline müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri