to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan Aralık ayından beri 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Başlangıçtan bu yana bağlantımda sürekli donma, takılma ve kopma sorunları yaşıyorum, neredeyse her dakika internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır defalarca kayıt açılmasına ve 20’nin üzerinde müşteri hizmetleri görüşmesi yapmama rağmen sorunuma herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Gelen ekip, 1000 Mbps kullanan abonelerde bu sorunların yaşandığını, bunun teknik bir çözümünün olmadığını söyleyerek hızımı 500 Mbps’e düşürmeyi teklif etti. Ancak bu hız düşürme işleminde herhangi bir indirim yapılmayacağını, hatta yeni taahhüt sayılacağı için güncel 500 Mbps tarifesinden, yani daha yüksek bir fiyattan ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Üstelik sorun çözülmediği halde dosyamı “sorun çözüldü” şeklinde kapatmışlar ve şu anda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Müşteri numaram 0051518341’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, teknik olarak 1000 Mbps hizmet verilemiyorsa hızımın 500 Mbps’e düşürülmesi halinde ücretimin de bu hıza uygun ve makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, cezasız fesih hakkımın tanınarak aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, özellikle evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımdan beri hız ve kullanım tarafında ciddi sorun yaşadığımı fark ettim. 5 ghz bağlantıda modemin hemen yanında yaklaşık 800 Mbps, diğer odalarda ise 400 Mb...
Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıcısıyım, ancak yaklaşık 2025 Ağustos ayından beri internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bağlantı sürek...
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala...
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline fiber ev internetimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu geçişten itibaren internet bağlantımda sürekli olarak donma, yavaşlama ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Günün her saatinde, zaman fark etmeksizin bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla...
Yorumlar