Superonline Ping Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması!
Onur
06 Nisan 11:20
197 1 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da Sürekli İnternet Yavaşlığı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
Ufuk
19 Nisan 02:20
23Yaklaşık 1 aydır devam eden internet ping ve yavaşlık sorunu ile mücadele içindeyim. Superonline 100 MB limitsiz fiber kullanmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Lakin ücretli ekip talep ettiğimde sorunun kaynağının bölgesel sıkıntı olduğunu iletiyorlar. İzmir/Buca da bu sıkıntıyı yaşıyorum. İkisi çelişiyor. Arkadaş geldiğinde bizim bölge müdüründe de aynı problem var 6 aydır çözemiyorlar diyor. Sorunum çözülemedi olarak not düşülüyor ve kapatılıyor. O saatten sonra kimse arayıp sormuyor. Cidden Superonline bu durum için hiçbir aksiyon alabilmiş değil. Bu kadar rahat ve umursamaz çalışmaları benim sorunumla ilgilenmemeleri sağlıklı bir internet sunmamaları bunu gayet açık ve net bir şekilde gözler önüne seriyor. Bu gibi büyük bir firmaya bu yakışmıyor. Arkadaş geldiğinde (ücretli ekip) bir sürü test yapıp bana direkt internetin yavaş olduğunu ve patladığını söyledi. Bu testlerin SS'lerini gerekli yerlere ileteceğini ama bunca zamandır ilettiğim hiçbir müşterinin sorununa çözüm bulunamadığını da iletti. Ben de bunlardan biriyim. Bununla beraber hem kablolu bağlantıda sıkıntı yaşıyorum hem Wi-Fi çevresel faktörlerden problem olabilecek hiçbir şey yok yanında. Oyunlarda, sosyal medyada donma/takılma gibi birçok şey yaşıyorum. Geçiştirme odaklı olmazsanız sevinirim. Çözüm sunacak mısınız?
19 Nisan 02:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Superonline 1000 Mbps İnternetimde Sürekli Ping Ve Gecikme Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
Ufuk
18 Aralık 2025 22:46
1.012Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yükseliyor, bu yüzden artık oyun oynayamaz hale geldim. Bunun yanında genel internet kullanımımda da yayın izlerken ve internette gezinirk...
3 Destek
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Online Oyunlarda Yurt Dışı Routing Sebebiyle Yüksek Ping Ve Çözüm Talebi
Kemal
20 Mart 19:42
283Yaklaşık 10 gündür Superonline 1000 Mbps gigafiber abonesiyim ve aboneliğimin ilk gününden beri online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle FC Mobile oyununda Frankfurt sunucularına bağlandığımda ping değerlerim 80 ms’nin altına hiç düşmüyor. Aynı oyunu ve sunucuyu farklı servis sağlayıc...
online-oyunlarda-yurt-disi-routing-sebebiyle-yuksek-ping-ve-cozum-talebi-2.jpg
1 Destek
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline'da Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri İçin Teknik İnceleme Talebi
Onur
23 Ocak 09:35
497Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde sürekli yüksek ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları ve ciddi gecikmeler oluyor. Bu problem geçici değil, günün farklı saatlerinde 4 aydır düzenli ol...
1 Destek
Tolga sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Ping Ve Bağlantı Gecikmesi İçin Etkili Çözüm Talebi
Tolga
22 Ocak 04:20
444Turkcell Superonline abonesiyim ve son iki gündür ciddi ping ve bağlantı gecikmesi problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “internet güncellendi, sorun çözüldü” denilerek görüşmeler hızlıca sonlandırıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve pin...
surekli-ping-ve-baglanti-gecikmesi-icin-etkili-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.955
-
![ikon]()
ADSL
706
-
![ikon]()
Altyapı
2.559
-
![ikon]()
Arıza
9.064
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.871
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.812
-
![ikon]()
Devir
86
-
![ikon]()
Fatura
2.588
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.901
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.627
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.886
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.455
-
![ikon]()
Modem
4.922
-
![ikon]()
Nakil
2.296
-
![ikon]()
Ping Sorunu
354
-
![ikon]()
Statik IP
137
-
![ikon]()
Taahhüt
2.435
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
465
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar