Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

profile
05 Nisan 01:07
106

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde 5–6 kez internet bağlantısı kopuyor, modem ekranında ve cihazlarımda internet yok şeklinde uyarılar alıyorum.

Kopma yaşandığı anlarda Superonline’ı aradığımda sistemlerinde internet var göründüğünü söylüyorlar, fakat evde fiilen internet erişimim olmuyor. Ücretli servis yönlendiriyorlar, ekip geldiğinde o anda kopma olmazsa “şu an sorun görünmüyor, her şey yolunda” diyerek işlemi sonlandırıp gidiyorlar ve sorun kısa süre sonra tekrar ediyor.

Sürekli kopan, istikrarlı çalışmayan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Kopma probleminin kaynağının net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve taahhütlü aldığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

09 Nisan 14:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 - 14.46'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Nisan 11:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2025 19:34
528
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Arıza Tespiti İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 12:29
414

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri