Köfteci Yusuf Şubesinde İlgi Eksikliği Ve Uzun Sipariş Bekleme Süresi

11 Ekim 2026 Pazar günü Konya Bosna Hersek Mahallesi’nde bulunan Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettik. Ancak ziyaretimiz sırasında karşılaştığımız ilgisizlik, sipariş verme sürecinin uzun sürmesi ve müşterilere yönelik hitap tarzındaki yetersizlik nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Müşterilere yeterli ilgi ve alakanın gösterilmemesi, sipariş verme sürecinin gereğinden fazla uzaması ve iletişim konusunda gereken özenin gösterilmemesi, kurumsal bir işletmeden beklediğimiz hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır. Yaşadığımız bu durum, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bir işletmede yalnızca ürün kalitesi değil, müşteriye gösterilen saygı, ilgi, güler yüz ve hızlı hizmet de büyük önem taşımaktadır. Bu şubede karşılaştığımız umursamaz tavır ve yavaş işleyiş nedeniyle kendimizi değersiz hissettik.

Söz konusu şubedeki hizmet kalitesinin, personelin müşterilerle iletişim biçiminin ve sipariş süreçlerinin yetkili kişiler tarafından incelenmesini istiyoruz. Benzer durumların başka müşteriler tarafından da yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve şikayetimiz hakkında tarafımıza geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.