Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35697611

Superonline’da Söz Verilen 400 TL Ücret 580 TL Faturada Görünüyor

profile
Salih
Superonline
10 Nisan 12:58
9

Superonline’ın “fiber hızlı askeri lojman” ev interneti ve TV hizmeti için yaptığım üyelik sırasında satış temsilcisinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Görüştüğüm kişi M******* Bey’di ve bana internet ve TV hizmetinden aylık 400 TL karşılığında yararlanacağımı açıkça söyledi. Ancak ilk faturam 31 Mart tarihli ve 580 TL olarak kesildi.

Bu farkı görünce konuyu kendisiyle telefon üzerinden tekrar görüştüm. M******* Bey birkaç kez beni oyaladı, “size döneceğim” diyerek net bir açıklama yapmadı ve sonrasında da telefonu yüzüme kapattı. Faturanın neden 580 TL geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kullanıcı numaram 12977555’tir.

Ben hem yanlış ve eksik bilgilendirme hem de sonrasında gösterilen bu tutum nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Superonline’dan, öncelikle satış sürecinde yaptığımız görüşmelerin incelenmesini ve kayıtların dinlenmesini, yalan beyanla ilgili olarak ilgili satış personeli hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma vaat edilen 400 TL’lik ücretin geçerli olacak şekilde faturamın düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyat Sözü, 700 TL Fatura Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Şahin
Superonline
05 Şubat 11:44
399

Superonline ile ev interneti aboneliği için görüştük ve arayan numara üzerinden tarafımıza aylık 700 TL taahhütlü bir paket verileceği, ayrıca indirim uygulanarak faturamızın 580 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgilendirme üzerine aboneliği kabul ettik. Aboneliğin 12. Ayda başladığı ilk faturamız yar...

yaniltici-fiyat-sozu-700-tl-fatura-ve-cayma-bedeli-sikayeti-2.jpg

Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Sözleşme Çelişkisi

profile
Yunus
Superonline
07 Şubat 20:57
331

Turkcell Superonline saha ekibi tarafından adresime gelen görevli, 200 Mbps internet paketi için aylık ücretin 450 TL olacağını belirterek abonelik onayı vermeye yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı hizm...

1 Destek
1 Yorum
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Yanıltıcı Sözler Nedeniyle 4500 TL’lik Cayma Bedeli Ve Faturalar İptali Talebi!

profile
Yasemin
Superonline
07 Ocak 12:15
335

Superonline tarafından Ankara Kazım Orbay Mahallesi’indeki evime kurulan internet aboneliği için, son bir buçuk ay içinde yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. E*** isimli, kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan kişi evimize geldi. Çekim gücü yeterli gelmeyen modemle ilgili...

2
Muhammed sonuçtan memnun değil

Superonline Askeri Lojman Tarifesinde 5 Yıllık Sabit 330 TL Fiyat Garantisi İhlali Ve Fatura Artışı

profile
Muhammed
Superonline
29 Ocak 22:41
787

Superonline ev interneti için Ankara Etimesgut bölgesindeki askerî lojmanlarda kullanılan 100 Mbps “askerî lojman tarifesi” ne, kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla abone oldum. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği ve fatura...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline cayma bedeli Superonline numarası Superonline net Superonline kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri