to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce aynı adreste Millenicom’dan 100 Mbps internet hizmeti alırken Avrupa sunucularında ortalama 44 MS ping değerleri görüyordum. Daha iyi bir hizmet alabilmek ve 1000 Mbps internet kullanmak için Superonline’a geçiş yaptım. Ancak hızım artmasına rağmen ping değerlerim 44 MS seviyesinden 60 MS seviyelerine yükseldi ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım.
Superonline 1000 Mbps paketini bugün kullanmaya başladığımdan beri bu ping sorunu devam ediyor. Aynı oyun ve aynı Avrupa sunucularında, sadece sağlayıcıyı değiştirmiş olmama rağmen çok daha kötü bir deneyim yaşıyorum. Bu durum online oyun ve genel kullanım kalitemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini 2–3 defa aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ayrıca görüşmelerde oldukça ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Teknik bir inceleme yapılmadı, sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı.
Talebim, ping sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip optimizasyon yapılarak Millenicom’da aldığım seviyelere yakın değerlere düşürülmesi veya bunun sağlanamaması durumunda aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesidir. Müşteri numaram 10125558’tir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Superonline benim için tam anlamıyla bir pişmanlık olmuştur ve bu sorunun ivedilikle ele alınmasını istiyorum.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen internet aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay...
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle FIFA / ea gibi çevrim içi oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve online oyun deneyimini tamamen bozuyor. Aynı problemi birçok oyuncunun yaşadığını görüyorum, dolayısıyla bunun bireysel değil alty...
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Eşim evden çalışmaya çalışırken bağlantı kuramıyor, toplantılara sağlıklı şekilde giremiyor. Ben de online oyunlarda sürekli çok yüksek ping alıyor ve oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde...
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşıyorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu...
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır tüm online oyunlarda sürekli yüksek ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Hız paketim yüksek olmasına rağmen oyunlarda ciddi lag oluyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorunla ...
Yorumlar