to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Express ile Mısır’a 14 kap gönderim yapmak için 10.04.2026 tarihinde saat 16:29’da rezervasyon oluşturdum. Bana aynı gün için 16:45–19:00 saat aralığında kapıdan teslim alınacağı bilgisi verildi. Hem DHL Express’in hızlı olduğunu düşündüğüm hem de yüksek bir ücret ödediğim için bu hizmete özellikle güvendim.
Ancak bugün kurye tarafından aranarak, araçta yer olmadığı ve bu saatte gönderiyi alamayacakları söylendi. Çözüm olarak ya sadece havalimanına benim götürmem önerildi ya da gönderinin pazartesi günü alınabileceği ifade edildi. Bugün cuma günü ve benim gönderimin zamanında çıkması çok kritik; buna rağmen sistem rezervasyonu kabul ediyor ama sonrasında “yer yok” denilerek gönderi alınmıyor.
Madem bugün alamayacaklarsa, rezervasyon esnasında sistemin bunu göstermesi ve otomatik olarak en erken uygun tarih olan pazartesi gününe yönlendirmesi gerekirdi. Bu şekilde hem zaman kaybediyorum hem de boşuna bu kadar yüksek bedel ödemiş oluyorum.
Gönderimin, bana verilen söz doğrultusunda bugün mutlaka belirtilen adresten alınmasını ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel süreçlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Resmen 2 gündür adresimden gönderinin alınması için yalvarıyorum. Kuryeniz gelmeyecekse lütfen 'kurye çağır' diye bir seçenek yapmayın. Şubeyi aradım, İzmir Ege Şubesi'ni ve merkezi aradım, hâlâ ortada kimse yok. MNG hep böyle sıkıntılı. DHL olarak değişmiş, ilk önce şu kötü müşteri hizmet kalitesin...
Amazon üzerinden satın aldığım ve 22 Kasım’da bana ulaşan ürünü, DHL Express Türkiye aracılığıyla evden ücretsiz olarak iade etmek istiyorum. Ancak ya...
DHL Express üzerinden kurye ile yurt dışına doküman göndermek istedim. Telefonla müşteri temsilcisiyle görüşüp randevu aldım, adres bilgilerimi verdim. Ancak sonrasında bana bir form göndereceklerini, bu formu benim doldurup çıktısını almam gerektiğini söylediler. Evden çıkmak istemediğim ve bu ned...
DHL e com eski adıyla MNG Erzurum çaykara birimi. Hediye gelen kargom evde olduğumuz halde teslim edilmedi. Babam kapıyı açıyor o an bebek uyuttuğum için kurye kargomu babama vermeden gidiyor ve beni kesinlikle aramıyor! Hemen adresime teslim edilmesini istiyorum. Rica ediyorum!
Hepsiburada'dan elektronik ürün sipariş ettim. DHL kargo firmasıyla gönderdiler. Kurye kapıya ürünü fırlattı, attı ve arkasını dönüp gitti. Neden böyle davrandığını sorduk ama dinlemedi, gitti. Böyle insanları çalıştırmak zorunda mısınız DHL?
Yorumlar