to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edildi Yanlış, Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Bosch PBP6C5K800 model gazlı ocak satın aldım. 4711189395 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaklaşık 2 gündür “inceleme yapıldığı” söyleniyor ancak bu süre içerisinde somut hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Teslim edilmemiş bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlere yol açan uygulamalardan vazgeçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 845769325 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
