to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti için 31.08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım gelen giden olmadı aradığımda aktif randevunuz bulunmakta diyor ancak bu randevuya ne gelen oldu ne de aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana 6 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde sadece “mail açtık, ilettik, acil notu düştük” gibi genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Buna rağmen hâlâ ne kurulum yapılıyor ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme sağlanıyor.
Fiber internet ve TV Plus kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
