to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve televizyon hizmetini bugün öğlen 12.00’den itibaren uzun süre hiç kullanamadım. İnternet bağlantım kesildiği için ev internetini kullanamadım, aynı zamanda televizyon yayınım da çalışmadı.
Saat 21.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci beni yanlış yönlendirdi ve sistem üzerinden işlem de açılmadı. Bu süre boyunca mağdur olduğum için, cep telefonuma ek internet paketi tanımlanacağı özellikle ifade edildi. Kesinti devam ederken ben modemi açıp kapatmayı denedim ve bağlantı kendi kendine düzeldi, fakat bana vaat edilen ek internet paketi hatta tanımlanmadı.
Ev interneti olmadığından dolayı mecburen cep telefonu internetimi kullanmak zorunda kaldım ve televizyondan da hiçbir şekilde yararlanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, müşteri hizmetlerinin söz verdiği ek internet paketinin cep telefonu hattıma tanımlanmasını ve hizmet alamadığım süreye ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar düzenli çalışan bağlantım, 10 Aralık’ta tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece altyapı arızası...
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
Superonline ev internetim Cuma sabahından beri tamamen yok ve bugün itibarıyla 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Ne modem üzerinde ne de ev içinde yaptığım kontrollerde bir sorun bulamadım, ancak hizmet tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ol...
Superonline’dan yaklaşık dört ay önce ev interneti hizmeti aldım. Başladığı günden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşadım ve çoğu zaman internete hiç giremedim. İlk aylarda neredeyse 20 gün boyunca internet erişimim hiç olmadı, arıza kaydı açmama rağmen eve gelen giden olmadı ve boş yere bekletild...
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Yorumlar