to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 22.00’den beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 20 Mayıs günü gelen Superonline görevlisi kablonun değişmesi gerektiğini, bunun için ekip yönlendireceğini ve ekibin aynı gün ya da en geç ertesi gün geleceğini söyledi. Ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde farklı bir temsilci arıza kaydımın hızlandırıldığını, aciliyetimin iletildiğini söyledi ama somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ internet hizmetim yok. Abone numaram 12341770, arıza kaydım ise 194766700 numarasıyla kayıtlı bulunuyor. Hizmeti İzmir Torbalı’daki adresimde kullanıyorum.
Bayram tatili yaklaşırken internetsiz kalmak istemiyorum, iş ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Ayrıca halihazırda ödediğim ücrete karşılık zaten taahhüt ettiğimden çok daha düşük hız alırken, şu an tamamen hizmet alamadığım halde bu kesinti yaşadığım günlerin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Superonline’dan talebim, öncelikle bağlantımın acilen sağlanması ve 19 Mayıs saat 22.00’den itibaren internetsiz kaldığım gün ve sürelerin faturama hiçbir şekilde yansıtılmaması, gerekli indirim veya iadenin yapılmasıdır.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve 19 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Abone No: 184822576). Bir haftadır evde beklememe rağmen, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm, h...
Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Mayıs saat 23.00’ten beri yaklaşık 20 saattir bağlantı yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak her seferinde “şu saatte açılacak” denilip süre sürekli ertelendi. Uzun süren bu kesinti ne...
Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Mayıs 2026 günü saat 16:00 civarından beri, yani 4 gündür İzmir Torbalı’daki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda bir değişiklik yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İzmir Torbalı Barış Yapı’da ikamet ediyorum. 100 Mbps fiber internet aboneliğimde 19/02/2026 öğleden sonra itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. İlk başta sorunun sadece bizim apartmanda olduğunu düşünüyor...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 74915137) İzmir Torbalı adresinde yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez mağduriyetim çok uzun sürdü. Her aradığımda müşteri hizmetleri “iki saat sonra gelecek” diyerek oyaladı, fak...
Yorumlar