to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Bozuk TV Kutusu Ve Sistem Hatası Nedeniyle Cayma Bedeli Talebi
Superonline TV paketi kapsamında evime Sümernet den TV Plus kutusu kurulumu için ekipler geldi ancak bağlamaya getirdikleri cihaz bozuk çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde cihaz hâlâ bende gözüküyor. Sümernet iptali sağlamamış.
Bu süre içinde en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ya da arandım, her seferinde cihazın üzerimde gözüktüğünü söylemekten başka bir işlem yapmadılar ve sorun çözülmedi. Hem cihaz fiilen bende değil hem de sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik daha kullanamadığım ürünü iptal edin deyince 4500 TL taahhüt den ötürü cayma bedeli isteniyor.
Bu yaşananlar nedeniyle artık bu hizmetten memnun değilim ve TV paketimin cayma bedeli yansımadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
