to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV paketi kapsamında evime Sümernet den TV Plus kutusu kurulumu için ekipler geldi ancak bağlamaya getirdikleri cihaz bozuk çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde cihaz hâlâ bende gözüküyor. Sümernet iptali sağlamamış.
Bu süre içinde en az 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ya da arandım, her seferinde cihazın üzerimde gözüktüğünü söylemekten başka bir işlem yapmadılar ve sorun çözülmedi. Hem cihaz fiilen bende değil hem de sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik daha kullanamadığım ürünü iptal edin deyince 4500 TL taahhüt den ötürü cayma bedeli isteniyor.
Bu yaşananlar nedeniyle artık bu hizmetten memnun değilim ve TV paketimin cayma bedeli yansımadan iptal edilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
Superonline TV+ hizmeti için evime takılan TV+ kutusunun değişmesinden sonra görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Yeni taktıkları kutu sıfır değildi, kullanılan bir cihazdı ve kutu değiştiğinden beri hemen hemen tüm kanallarda görüntü bulanık, çözünürlük çok düşük ve bazı kanallarda yüzler dahi s...
Superonline Çözüm Merkezi / Sümernet firması üzerinden aldığım fiber internet ve TV paketi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım 2025 tarihinde firma yetkilisi Ö**** Bey tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümü yeni yaptığımı söylememe rağmen, diğer operatördeki cayma bedelimin 6....
Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket ve internet hizmetini yaklaşık 20 gün önce aldım. Ancak, cihazı aldığım günden beri TV Plus kumandası sinyal çakışması nedeniyle hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler a...
1 aydır Superonline tarafından internet ve TV+ hizmeti alamamaktayım. 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde çözüme ulaşacağını söylüyorlar fakat 1 aydır her gün ileri tarihe erteleniyor. Home office çalışan biriyim, telefondan yaptırdığım ek paket yaklaşık 4-5 internet faturası oldu. Bun...
Yorumlar