to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 24 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Açıklama Eksikliği
Superonline sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim. İki gündür bağlantım yok denecek kadar kötü ve fiilen internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi dışında net bir açıklama veya çözüm süresi verilmiyor. Buna rağmen hâlâ bağlantım düzelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim/uygulama yapılmasını hem de arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superonline sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim. İki gündür bağlantım yok denecek kadar kötü ve fiilen internet hizmeti alamıyorum. İzmir Yakakent Çiğli b** ö**. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve çalışmaların sürdüğü bilgisi dışında net bir açıklama veya çözüm süresi verilmiyor. Buna rağmen hâlâ bağlantım düzelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim/uygulama yapılmasını hem de arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok ilgisizsiniz. Taahhüdümüz var ve beni mağdur ettiniz iki gündür.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
