to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen DHL Kargo Beklemede Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL Kargo ile 738490904426 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargo, artık ikamet etmediğim eski adresime yönlendirilmiş. Bu adreste bulunmadığımız için gönderinin dağıtıma çıkarılamayıp satıcıya iade edilmesi gerekirken, 25 Temmuz’dan bu yana Siirt DHL ecommerce Türkiye şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen kargonun iade süreci başlatılmadı. Ne ürün tarafıma ulaştırılıyor ne de satıcıya geri gönderilerek ücret iadesi süreci başlatılıyor, bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Kargonun daha fazla bekletilmeden ivedilikle satıcıya iade edilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Acilen yardımcı olur musunuz. Geri gitsin kargom
Sayın Lokman Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Yönlendirilen DHL Kargo Beklemede Ve İade İşlemi Başlatılamıyor konulu ve 36654741 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
