to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimde uzun süredir kopma ve donma sorunları yaşıyordum, ancak özellikle 2 Nisan günü saat 13.00’ten bu yana internetim tamamen kesik, hiç internet yok ve hizmeti kullanamaz durumdayım.
Arıza kaydı oluşturulduğunda her seferinde “genel arıza var” denilerek 5 saatlik süre veriliyor, bu süre dolunca tekrar aradığımda yine aynı şekilde 5 saat daha süre istiyorlar ve “mahalle genelinde sorun var” denilip oyalıyorlar. Ancak yaklaşık 16 saat geçtikten sonra tesadüfen öğreniyoruz ki mahalle genelinde bir arıza yok, diğer bloklarda internet var, sadece bizim blokta sorun yaşanıyor. Yani genel arıza denilerek şikayet birikmesin diye yanlış bilgilendirildiğimizi düşünüyorum.
Ekiplerin ne zaman isterlerse o zaman geldiği, yeterince kayıt birikmeden ilgilenilmediği izlenimi oluştu. Hava durumuna göre bile gelinmediğini düşünmeye başladık; yağmurlu havada hiç gelen giden olmuyor, buna rağmen 16 saattir internet yok ama faturamız aynı şekilde işliyor. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7107 Sokak Flora Park Evleri B blokta oturuyorum ve aylık yaklaşık 670 TL fatura ödüyorum, buna rağmen kesintisiz bir hizmet alamıyorum.
2026 yılında hâlâ internetsiz kalmak, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. İnternet hizmetimin bulunduğum blokta kalıcı olarak düzeltilmesini, bu tür yanlış bilgilendirmelerin son bulmasını ve ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
Daha önce de defalarca şikayet açmama rağmen, Superonline ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Daha 4 gün önce yine internet kesildi ve 2 gün boyunca hiç internetimiz gelmedi. Bugün tekrar aradığımda yine “genel arıza” denilerek, günler sürecek bir çalışma o...
Superonline 24 Mbps ev internetimi İzmir Menemen’de kullanıyorum. Dün saat 15.00’ten beri internetim tamamen kesik. İlk aradığımda birkaç saat içinde geleceği söylendi, ardından gece 02.00, sonra 04.00 denildi. Bu sabah tekrar görüştüğümde ise 17.57’de düzeleceği bilgisi verildi ancak net ve güvenil...
Superonline ev internetim 07.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadır sorunumu çözmek için hiçbir somut adım atılmadı. Abone numaram 524*613, adresim ise İzmir Menderes 862. Sokak No:*Blok D:*’tür. İlk arıza kaydını oluşturduktan yaklaşık iki gün sonra Türk Telekom ekipler...
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka Z****** Hanım Mahallesi’nde bulunuyor ve bu ay içinde üçüncü kez “genel arıza” gerekçesiyle internetsiz bırakılıyorum. Parasını düzenli olarak ödediğim hizmetten bir ay içinde üçüncü kez tamamen mahrum kalıyorum, artık sabrım tükendi. Bugün de sab...
Superonline ev internetim yaklaşık 3 aydır sık sık kopuyordu, son olarak ise 7 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aynı sitede diğer bloklarda internet varken sadece bizim blokta internet olmaması, sorunun bina veya daire kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Adresim İzmir Menemen 30 Ağust...
Yorumlar