to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 10 Gündür Süren Kesinti Ve Hız Problemi, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Superonline ev internetimi yaklaşık 10 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Müşteri numaram 11257252. Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı açıldı ve modemim değiştirildi ancak modem değişmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor. En son açılan arıza kayıt numaram 188361542. İnterneti İzmir Bornova’da kullanıyorum ve özellikle son 10 gündür bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan beklentim, bağlantı problemlerimin ve hız düşüklüğünün kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetin söz verilen şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özge Hanım, 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
