to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 50 Mbps hızında taahhütsüz internet paketi kullanıyorum ve İzmir’de ikamet ediyorum. Ancak, hizmete başladığımdan beri hiçbir zaman 10 Mbps’yi bile göremedim. Şu anda hızım sürekli düşük, ping değerim 74 MS ve jitter 235 MS civarında seyrediyor. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir sıkıntı göremediklerini ve sorunun ev tesisatından kaynaklandığını belirterek yardımcı olmadılar. Müşteri numaram: 110190965743. Aylık 550 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, hızımın paketimde belirtilen değerlere çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum ve internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat belirtilen gün ve saatte ekip gelmiyor. V...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hızım çok düşük, çoğu zaman 3 Mbps'ye bile ulaşamıyor. Hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları, neredeyse her gün bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde u...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 4-5 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle internetim çok yavaşlıyor ve izlediğim içerikleri düşük kalitede izlemek zorunda kalıyorum. Sorunu her gün, özellikle akşam saatlerind...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde son 2 gündür gün içerisinde defalarca hız düşüşü yaşıyorum. Hızım zaman zaman 1 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu durum tüm gün boyunca tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistemden ...
Yıllardır Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve hala eski müşterilere verilen modemleri kullanıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve aylardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablosuz internet bağlantım, router ile bir oda mesafede bile 50 Mbps’in üstüne çıkmıyor v...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.219 
Arıza 8.301 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.960 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.828 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.211 
İnternet Kesintisi 5.093 
Modem 4.560 
Nakil 2.061 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar