to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Hızının Sözleşmedeki Değerlerin Çok Altında Olması Ve Sorunun Çözülememesi
Superonline’dan 50 Mbps hızında taahhütsüz internet paketi kullanıyorum ve İzmir’de ikamet ediyorum. Ancak, hizmete başladığımdan beri hiçbir zaman 10 Mbps’yi bile göremedim. Şu anda hızım sürekli düşük, ping değerim 74 MS ve jitter 235 MS civarında seyrediyor. Bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir sıkıntı göremediklerini ve sorunun ev tesisatından kaynaklandığını belirterek yardımcı olmadılar. Müşteri numaram: 110190965743. Aylık 550 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, hızımın paketimde belirtilen değerlere çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mahmut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
