Superonline ZTE Router Modem Arızası!

Ali · 2024-02-04T22:30:30+03:00

Geçen hafta yeni bir eve taşındım ve yönlendiricimi değiştirdim. Bazı sitelere girerken ZTE router'ın (192.168.1.1) sayfasına yönlendiriliyorum ve "Geniş banda erişemiyorsunuz. Aşağıdan bazı bilgilere ulaşabilirsiniz: Bağlantı durumu açık. Yapılandırmayı kontrol etmek için lütfen "İnternet -> wan" girin." İnternette araştırdığımda modemle alakalı olduğu anlaşılan bu sorunla birçok kişinin karşılaştığını keşfettim. Lütfen mümkünse sorunu çözün veya herhangi bir ek ücret ödemeden önceki modemimi değiştirin.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Ali Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ali

Sorun kesinlikle çevresel faktörlere bağlı değildir. Cevabınız ikna edici değil. Modem cihazına olan mesafem bir metreden az. Bu bazı sitelerde oluyor. Çoğunlukla bir web sitesinden başka bir web sitesine yönlendirme yaparken. Bu sorunlar modemimi değiştirdiğimde başladı. Bunun bir yapılandırma hatası veya ZTE modemle ilgili bir sorun olduğu anlaşılıyor. Çünkü bu sorunla karşılaşan diğer kişiler de aynı modemi kullanıyor. Firmanın bu soruna pratik bir çözümü yoksa lütfen modemimi ücretsiz olarak değiştirin.