Superonline Wi-Fi Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

31.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantımız tamamen gitti ve o zamandan beri interneti hiç kullanamıyoruz. Aynı gün en geç 22.00’ye kadar ekiplerin bizi arayacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse aramadı.

01.08.2026 akşamına kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece oyalandık, ne geri dönüş yapıldı ne de adrese gelen bir ekip oldu. İnternetsiz kaldığımız için hastane randevusu dahi alamıyor, günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı yerine getiremiyoruz. Paramızı ödediğimiz hizmetten yararlanamadan mağdur ediliyoruz.

Modemin bulunduğu adres Sivas Merkez Şeyhşamil Mahallesi’dir. Daha önce de bir kez benzer bir sorun yaşamıştık ancak uzun zamandır böyle bir problem olmuyordu. Artık bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımızın acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz.