Superonline Ve Türk Telekom Arasındaki Kesintili İnternet Sorunu Çözülmedi

Superonline ev internetim 9 Mart tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalanıyorum. Önce 17 Mart’ta çözüleceği söylendi, 17 Mart’ta aradığımda ise bu kez 1 Nisan’a kadar uzatıldığı bilgisi verildi.

Müşteri hizmetleri sorunun altyapı kaynaklı olduğunu ve Türk Telekom’dan kaynaklandığını söylüyor, Türk Telekom’u aradığımda ise firmanızla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. İki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve somut hiçbir adım atılmıyor. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde 10092543 numaralı hizmetimden dolayı online çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızamın daha fazla ertelenmeden, bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.