to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ve İznet Yanıltıcı Satış Ve Cayma Bedeli Ödemedi
20.10.2025 tarihinde İzmir Buca’da Superonline’ın İznet bayisine bağlı saha elemanları kapıma gelerek, mevcut Türk Telekom (TTNET) internet aboneliğimi iptal ettirmem halinde daha düşük fiyata daha yüksek hız sunabileceklerini ve ayrıca mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler. Bu vaatler üzerine Superonline’a geçişi kabul ettim.
Daha sonra önceki internet aboneliğim için 3.250 TL tutarında cayma bedeli tarafıma fatura edildi. Saha ekibine durumu iletip, ödemeyi ne zaman yapacaklarını sorduğumda mesaj yoluyla bu cayma bedelini ödeyeceklerini belirttiler; ancak sonrasında ödeme yapılmadı ve numaram engellendi.
Hem Superonline markasının hem de İznet bayisinin bu yaşanan süreci incelemesini, tarafıma yansıtılan 3.250 TL cayma bedelinin verdikleri söz doğrultusunda karşılanmasını ve bu tür yanıltıcı saha satışlarının engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gün oldu Herhangi bir gelişme yok?
8. Gün hala gelişme yok. Faturayı yasal işlem başlamaması adına kendim ödemek zorunda kaldım. Böyle büyük bir firmaya yakışmadı. İlk işim internet sağlayıcısını değiştirmek olacak.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 26.01.2026 - 11.14'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
