Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Vadedilen Hizmet Kalitesi Yok!

profile
19 Mayıs 2023 16:35
2.824

Gelişme
Gelişme

19 Mayıs 2023 10:24

Ben 100 megabit fiber Kablo Net kullanıcısıydım en büyük şikayetim telefonumla odadan bağlandığımda çok kalitesiz ve düşük hız alıyordum. Speed tes ölçümlerde dalgalanmalar ve her ölçümde farklı veriler çıkıyordu. Bazen 5bazen 25 bazen 55 gibi. Ve bir gün kapım çaldı Superonline personeli bana fiber bağlantı ve modem 6 hakkında bilgiler verdi evimin içine durumuna baktı ve ben sorunumu anlatınca. Abi bu modem 6 ile bu konuda hiç sorunun olmaz en düşük ölçümün %95 den aşağı inmez dedi beni etkiledi ve ben Kablo Net'le olan sözleşmemi bozum Superonline a geçiş yaptım 3ay oluyor ve ve 3 aydır en az 50 kere müşteri temsilcileriyle görüşüp yardım istiyorum. Bu kablo netten de beter çıktı. Bana ücretli teknik servis öneriyorlar. Ben bana vaat edileni istiyorum. Harici bir servis ücret talep etmekle salak yerine konulmak istemiyorum. Zaten kandırıldım bir de bu ücretle kandırılmak ağar gelir bana. Ben videolu bir şikayette oluşturdum buraya. İspatlı olsun diye Speed testli görüntüler hiç dönüş olmadı. Benim fikrim ya bana Kurulum için gelen ekip tecrübesizdi fiber bağlantıyla jackı ya oturtamadı. Ya kurulumda bir sıkıntı var ya da modem 6 dediğiniz teknoloji anlattığınız gibi değil benim sorunumu çözün. Bu iğrenç kaliteyle 2yıl sizi çekemem. Sözleşmeyi fes de edemiyorum. Çok zararım olacak. Sizi kınıyorum Superonline ailesi

19 Mayıs 2023 10:23

Ben 100 megabit fiber Kablo Net kullanıcısıydım en büyük şikayetim telefonumla odadan bağlandığımda çok kalitesiz ve düşük hız alıyordum. Speed tes ölçümlerde dalgalanmalar ve her ölçümde farklı veriler çıkıyordu. Bazen 5bazen 25 bazen 55 gibi. Ve bir gün kapım çaldı Superonline personeli bana fiber bağlantı ve modem 6 hakkında bilgiler verdi evimin içine durumuna baktı ve ben sorunumu anlatınca. Abi bu modem 6 ile bu konuda hiç sorunun olmaz en düşük ölçümün %95 den aşağı inmez dedi beni etkiledi ve ben Kablo Net'le olan sözleşmemi bozum Superonline a geçiş yaptım 3ay oluyor ve ve 3 aydır en az 50 kere müşteri temsilcileriyle görüşüp yardım istiyorum. Bu kablo netten de beter çıktı. Bana ücretli teknik servis öneriyorlar. Ben bana vaat edileni istiyorum. Harici bir servis ücret talep etmekle salak yerine konulmak istemiyorum. Zaten kandırıldım bir de bu ücretle kandırılmak ağar gelir bana. Ben videolu bir şikayette oluşturdum buraya. İspatlı olsun diye Speed testli görüntüler hiç dönüş olmadı. Benim fikrim ya bana Kurulum için gelen ekip tecrübesizdi fiber bağlantıyla jackı ya oturtamadı. Ya kurulumda bir sıkıntı var ya da modem 6 dediğiniz teknoloji anlattığınız gibi değil benim sorunumu çözün. Bu iğrenç kaliteyle 2yıl sizi çekemem. Sözleşmeyi fes de edemiyorum. Çok zararım olacak. Sizi kınıyorum Superonline ailesi

profile profile profile
4 Destek ,
1 Yorum
Can
Can
18 Mayıs 2023 20:22

Superonline la olan Sorunumu video çekerek sesli görüntülü bir şekilde anlattım.

19 Mayıs 2023 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Can
Can
20 Mayıs 2023 14:14

Çok büyük bir merakla bekliyorum umarım olumlu sonuç alırım. Videoda 'da gördüğünüz gibi modemimin konumu ve koridor sonundaki oda ile duvar gibi engeller yok. Ve modemle odamın ara mesafesi 12 metre uzaktaki bir oda. Ve modem 6 en büyük reklamı' duvarların arkasındaki çekim gücü ile alakalı. Ve açık alanda 200 metreden çekim gücünden bahsedildi el atın lütfen sarsmayın güvenimizi size olan sempatimizi saygılar

22 Mayıs 2023 13:09
Can
Can
22 Mayıs 2023 15:24

Bakın ben size videolu anlatımda bulundum. Ortamda duvar telsiz telefon ve buna benzer olumsuzluklar yok. Siz bağlamışsınız robota herkese aynı cevabı otomatik olarak atıyorsunuz. Siz robotla cevap yerine yetkili bir agız tarafından cevaplardan kaçınıyorsunuz. Videoyu izlemiş olsaydınız modemin konumu ve yazdığınız çevresel faktör bahanelerinin olduğu hazır cevapta vermezdiniz. Kınıyorum sizi ve tatmin olmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Gayet normal aldığın hız 5ghz kanalı her yerde çekmez sana bir tane TP-Link e4 Alman lazım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Superonline’da Söz Verilen 400 TL Ücret 580 TL Faturada Görünüyor

profile
10 Nisan 12:58
37
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri