Sağlık ocağında randevusuz muayene ve personel iletişimi sorunları

27.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerinde Çorlu Aile Sağlığı Merkezi’nde aile hekimi S***** Y***** ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Randevu bulamadığımız için, randevusuz bakılan 13.00–13.30 saatleri arasında iki gün üst üste sağlık ocağına gittik. Ancak doktor, sadece birkaç kişiye sıra numarası verip diğer hastalara bakmadı. Sıra numarası istediğimizde ise “saat yetişmez” diyerek bizi geri çevirdi ve bu durumun orada sürekli tekrarlandığını bizzat gözlemledim. Ne zaman sağlık ocağına gitsem bu doktorun hastalarla tartıştığına şahit oluyorum.

Annesi vefat etmiş, babası işte olan, ateşli durumdaki yeğenimi velisi olarak muayeneye götürdüğümde de yine randevusuz saatlerde muayene edilmesini talep ettim, fakat aynı şekilde geri çevrildik. Çocuğun bu kadar hassas bir durumda olmasına rağmen yardımcı olunmaması beni hem üzdü hem de endişelendirdi.

Sağlık ocağının diğer çalışanlarının da çoğu zaman mola saatleri dışında bile ya mutfakta ya da diğer odalarda dinlenir ve temizlik personeli ile sohbet eder halde olduklarını görüyorum. İğne için gittiğinizde, özellikle ismini hatırlayamadığım tesettürlü hemşireye denk gelirseniz, en az 20–30 dakika boyunca mutfaktan çıkmasını beklemek zorunda kalıyorsunuz. Buna karşılık aynı kurumda görev yapan Ö*** K***** ve Ş**** Ş** isimli doktorlardan ise son derece memnunum, son derece ilgili ve örnek hekimler.

Ben, özellikle randevusuz muayene saatlerinde, ateşli ve acil durumdaki hastaların geri çevrilmeden muayene edilmesini, S***** Y*****’ın ve ilgili personelin hasta iletişimi ve görev sorumluluğu konusunda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak bu şekilde mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.