Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Ve Nakış İptali İçin Verilen Sözler Hiç Yerine Getirilmedi

profile
Bahadır
28 Nisan 14:56
24

18 Nisan 2026 saat 23.47’de Koray Spor üzerinden Bahadır K*** adına ks0425199407408 numaralı siparişle Puma marka krampon satın aldım. 22 Nisan 2026 saat 17.33’te tarafıma, ayakkabının ellerinde tek numara olduğu ve defolu olduğu, bu nedenle ücret iadesi alabileceğim ya da farklı bir ürün seçmem gerektiği yönünde mail iletildi. Ben de aynı dakikalar içinde aynı ürünün farklı bir rengini seçerek yeni sipariş oluşturdum ve kredi kartımla toplam 8.130 TL ödeme yaptım.

Dün Koray Spor’un WhatsApp hattından “Atölyemizden bilgi iletilmiştir; maalesef ürünün materyali dolayısı ile işleme alınamıyor. Dilerseniz nakış işlemi ücretini kısmi iade sağlayalım, ürünü bugün kargoya teslim edelim, direkt.” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine ben de nakış işleminin tamamen iptal edilmesini ve ürünün aynı gün kargoya verilmesini istedim. Bana “Tamamdır, bu şekilde işlem sağlatıyoruz; takip numaranız SMS olarak iletilir, gün içerisinde iletilmezse buradan yazabilirsiniz.” denildi.

Ancak akşam 17.00 civarına kadar ne SMS yoluyla ne de mail yoluyla herhangi bir kargo/takip bilgisi almadım. Kargonun durumunu sormak için WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu kadar açık bir söz verilmişken firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve mesajlara cevap verilmemesi son derece umursamaz bir yaklaşım.

Koray Spor’dan talebim, nakış işlemi iptal edilerek Puma marka kramponumun acilen kargoya verilmesi ve kargo takip bilgilerimin ivedilikle tarafıma iletilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Krampon Değişimi Kargoya Verilmedi

profile
20 Nisan 13:47
417
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ayşegül
24 Ekim 2025 11:46
840
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Kramponun İlk Kullanımda Hasar Görmesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 14:48
963
Satın Alınan Kramponun İlk Kullanımda Hasar Görmesi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu

profile
13 Şubat 08:46
1.680
Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu
Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu
Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu
Koray Spor Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Dayanıklılık Sorunu
+1
koray-spor-kramponun-kisa-surede-acilmasi-ve-dayaniklilik-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru