to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’nın 232*****898 T. C. Kimlik numaralı eski bir müşterisiyim. 17.10.2022 tarihinde soyadı değişikliği ve telefon numarası değişikliği sonrasında, bankanızın çağrı merkezi hatlarına, mobil bankacılık uygulamasına ve web sitenizde yer alan iletişim formlarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve talep iletemiyorum.
Bankanızın ürün ve hizmetlerini yeniden kullanmak, müşteri bilgilerimi güncellemek ve tarafıma ait kayıtların yeni soyadım ve güncel iletişim bilgilerim ile eşleştirilmesini istiyorum. Ancak mevcut erişim sorunu nedeniyle, bu güncellemeleri gerçekleştirebilmem mümkün olmamaktadır.
Tarafınıza güncel iletişim bilgilerimi aşağıda belirtiyorum.
Güncel cep telefonu numaram: 0533********58
Güncel e-posta adresim: a*********@gmail.com
Bilgilerimin güncellenmesi, erişim sorunumun giderilmesi ve müşteri olarak bankanız hizmetlerinden tekrar faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Fibabanka’dan bireysel kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ardından mobil bankacılık uygulamasını indirip giriş yapmak için kimlik doğrulama adımına geçtim. Yeni kimliğimi NFC ile okutmaya çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kimliğimi algılamıyor ve bu nedenle bir türlü giriş yapamı...
Fibabanka nezdinde Vatan Bilgisayar üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Bankaya ait kartım olmadığı için işlemlerimi telefon bankacılığı üzerinden takip etmek istiyorum ancak GSM operatörümü değiştirdiğimden beri müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana telefon bankacıl...
Fibabanka’nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aktif müşterinizim ve kapatmam gereken bir kredim bulunuyor, bununla ilgili acil olarak görüşme yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezine bağlanabilmem için mobil bankacılığa...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak yaklaşık 9 gündür bu işlemi tamamlayamıyo...
Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişimimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada şifre değiştiremiyorum ve yaşadığım bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıy...
Yorumlar