to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin İstanbul’dan Bursa’ya nakil işlemini 2 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. Taşınma sonrasında tarafıma, daha önce hiç teslim almadığım ve bende bulunmayan ont cihazını iade etmem gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen evimde böyle bir cihaz olmadığını, bana teslim edilmediğini ifade ettim.
Herhangi bir sözleşme aşamasında, SMS’te veya e-posta ile “ont cihazı teslim aldınız, taşınırken iade etmelisiniz” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, mevcut olmayan bu cihaz için yaklaşık 1.200 TL tutarında bedel faturama yansıtılmış durumda. Müşteriyi enayi yerine koymak olarak görüyorum.
Müşteri numaram 64213431, telefon numaram 0532 068 **’dir. Üzerime olmayan, bana teslim edilmemiş bir cihazın bedelinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız ücretlendirmemin iptal edilmesini, ont cihazı borcu olarak görünen tutarın derhal silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama 1.285,50 TL yansıtıldı ve bu tutarın 1.200 TL’si ONT cihazı bedeli olarak görünüyor. Oysa aboneliği ilk bağlattığımda bana ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi, daire içine verilen bir cihaz olmadı, apartman girişine konulmuş o...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim 12256051 numarasıyla kayıtlıydı. İptal sonrasında bana verilen tüm cihazları Yurtiçi Kargo ile 190368734176 takip numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair bilgiyi...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazını 05.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla şirkete geri gönderdim. Teslimat sonrasında 12566283 numaralı tesisatım için cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı. Ancak 02.03.2026 tarihind...
Yorumlar