Superonline Taahhüt Edilen Tablet Teslim Edilmedi Ve Ücretli Tarife Şikayeti

Superonline ev interneti tarifem bittikten sonra 14 Şubat tarihinde tablet teslimatlı yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen tablet tarafıma teslim edilmedi ve ben özellikle aramadığım sürece süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde ellerinde cihaz olmadığını, stokta tablet bulunmadığını ve ne zaman temin edilip gönderileceğine dair hiçbir süre veremeyeceklerini söylediler. Buna rağmen hizmeti aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve kampanya gereği almam gereken cihazı alamadığım için mağdur ediliyorum. Tarife bitiminde, herhangi bir kampanyaya geçilmediğinde hemen yüksek fiyattan ücretlendirme yapan Superonline’ın, yaklaşık iki aydır devam eden bu mağduriyeti görmezden gelmesini kabul etmiyorum.

Kampanyaya dahil olurken tarafıma taahhüt edilen tabletin en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.