to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internet aboneliğim yaklaşık 10 yılı aşkın süredir devam ediyor. 31.10.2025 tarihinde yıllık abonelik yenilemesi için arandım ve görüşme sonunda aboneliğimi 2 yıllığına uzattım. Bu taahhüt yenilemesi sırasında tarafıma kampanya kapsamında bir tablet bilgisayar verileceği söylendi, tüm koşullarda anlaştık ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi.
Görüşme sırasında tabletin en geç 5 iş günü içinde yetkili firma tarafından bana ulaştırılacağı ve teslimat için aranacağım açıkça ifade edildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bir süre sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak bunun üzerinden de yaklaşık 1 ay geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak, yaklaşık 3 aydır 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı söylenen tabletin teslimini bekliyorum. 5279**84 numaralı aboneniz olarak, taahhüt yenilemesi sırasında verilen tablet sözünün acilen yerine getirilmesini ve kampanya kapsamındaki tabletin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Superonline ile ev interneti için 2 yıllık sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında, ücretli tablet verileceği ve bedelinin de faturaya yansıtılacağı açıkça söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tablet tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmet...
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi ver...
Superonline sözleşmeyi yenileme karşılığında 24 taahhüt ederseniz faturaya ek bir ücret karşılığında tablet vereceğiz dediler, kabul ettim, ancak gelen tablet küçük, işlevsiz ve 10 dakika da şarjı bitiyor. 25.12.2022 de aradığımda gayet nazik bir şekilde yardımcı olacaklarını ve bayi iletişim numara...
Superonline taahhüt süresi 15.02.2024 tarihinde bitmekte olup 12.02.2024 tarihinde 2 yıl aylık 450 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak hediye verdikleri tableti ben evde olmadığımdan teslim edemiyorlarmış bende tamamen Superonline'ı iptal etmek istediğimi 13.02.2024 tarihinde belirttim. Yeni tarife...
Superonline internet abonesiyim. Taahhüt yenileme zamanı geldi ve arandım. 2 senelik tabletli bir kampanyayı tercih ettim. Tabletin bir hafta sonra geleceği söylendi ama gelme şekli belirtilmedi. Ben kargo olarak beklerken, bilmediğim bir numara beni aradı. Ben de bilinmeyen numaraları açmıyorum. Me...
Abonelik 3.882 ADSL 682 Altyapı 2.448 
Arıza 8.808 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.084 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.693 
İnternet Kesintisi 6.030 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.412 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 429 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar