to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası Kredi Borcunda Banka İhmali Ve İcra Mağduriyeti
Babamın vefatı sonrası QNB bankasında adına bulunan kredi borcuyla ilgili çok mağdur edildik. Babamın kredi borcu olduğunu bilmiyorduk, bize sadece icradan 7 gün önce eve bir kağıt gönderildi ve bugün babamın yaşadığı eve icra memuru geldiğini öğrendik. Ne daha önce bir bilgilendirme yapıldı ne de zamanında uyarıldık.
Bu süreçte abim bankaya giderek durumu anlatıp bilgi almak istedi. Bankadaki görevli, veraset ilamı olmadığı için işlem yapılamayacağını söylemiş. Oysa ki bizim veraset kağıdımız vardı, buna rağmen çalışan ilgilenmedi ve bu boşvermişlik yüzünden dosya icraya düştü. Ölen birinin zaten gelip muhatap olamayacağı açıkken, biz hayattaki mirasçıların da işleri gücü bırakıp sürekli şubeye gitmek zorunda kalması hem insanlık hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez.
Ayrıca ölüm belgesi çıkmış ve bankanın bu durumdan haberdar olmasına rağmen neden 30 gün önceden yazılı bir bildirim yapılmadığını, neden son 7 güne bırakıldığını ve bu süreç bu kadar kötü yönetilirken hemen icraya gidildiğini anlamakta zorlanıyoruz. Bu ihmaller ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığımız icra mağduriyetinin giderilmesini, sürecin ayrıntılı olarak incelenmesini ve özellikle Şişli şubesinde ilgilenmeyen çalışan hakkında gerekli işlem ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için bu tür vakalarda mirasçılarla zamanında, açık ve doğru iletişim kurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Düzeltme yapmak istiyorum Taksim şubesinde işlem yapılmamış
Geri dönüşü avukatın asistanı yaptı gergin bir ses tonuyla borcu ödememiz gerektiğini söyledi benimle tartıştı ödememiz durumunda eve icra geleceğini söyledi. Çözüm bu değil devlet büyüklerimizin bu duruma el atması gerekiyor. Yasal adı altında yüksek faizleri ödetmeye çalışıyorlar. Babam vefat etmiş başın sağ olsun diyen yok ayıptır gerçekten ayıptır
Arkadaşlar okuyan varsa boşuna uğraşmayın her zamanki gibi vatandaş mağdur oluyor güçlü olan onlar olduğu için bir şey yapamıyorsunuz Allah büyüktür başkada bir şey yok maalesef
Genel müdürlükten arandık ve vefat eden babama mesaj atılmış aranmış ulaşılamamış ya komedi gibi :) ) 38 bin lira olan borcunu 52 bin lira olarak ödedik :) mükemmel bir çözüm bu bankadan işlem yapmayın yaptırmayın pişman olursunuz
