to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+ Eğlence paketi ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden de sorun gidermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm alamadım.
Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyelere ulaşmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece ücretli teknik ekip yönlendirmesi önerildi. Oysa 2018 yılından beri aynı hizmeti kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Sorunun modemden kaynaklandığını ve ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı.
Hizmet sözleşmem devam ediyor ve kullandığım modem de Superonline’a ait. Yaşadığım hız problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz teknik ekip gönderilerek modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 68629168
Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...
Yaklaşık olarak 5 yıldır Superonline müşterisiyim 3 ay kadar önce Superonline teknik ekibi evime gelerek internet kablo mu fiber optik kablo ile değiştirme işlemi yaptılar. Bu işlemden sonra sürekli olarak internetimde bağlantı kopma sorunu, hız problemi yaşamaya başladım. Defalarca arıza kaydı oluş...
Yaklaşık 6-7 aydır Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemden 3 metre uzaklaştığımda Wi-Fi bağlantısı tamamen kopuyor, cihazlar internete bağlanmıyor ve sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum son 3 aydır daha da kötüleşti ve evde interne...
Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar