to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan’da Amazon üzerinden bir adet bilgisayar siparişi verdim. Sipariş sürecinde tahmini teslimat tarihi sistemde 28 Nisan olarak görünüyordu. Ancak kargo firması DHL bugün bir mesaj göndererek tahmini teslimat tarihini 5 Mayıs olarak erteledi. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca İstanbul’da bekledi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Benim tek izinli olduğum gün 28 Nisan olduğu için teslimat tarihini özellikle buna göre planlamıştım. Ürünün hiçbir gerekçe belirtilmeden 5 Mayıs’a ertelenmesi hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Amazon ve DHL müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadığım için konuyla ilgili muhatap bulamadım.
Siparişimde belirtilen teslimat tarihine neden uyulmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, yaşanan bu gecikme için özür beklediğimi ve ürünümün en kısa sürede, mümkünse ilk fırsatta teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden vermiş olduğum 408-4809695-8517161 numaralı siparişim için teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 12 Mart olarak görünen teslimat tarihi önce 14 Mart’a, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 17 Mart’a ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen sipar...
8 Mart’ta Amazon üzerinden “Learn! Korean With bts” isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi olarak 27 Mart görünüyor ve tarafımdan banka kartı ile ödeme alınmıştı. Ancak 19 Mart tarihinden itibaren sipariş durumunda ürünün “teslim edilemez” olduğu yazmaya başladı...
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden 405-7388378-2425967 numaralı siparişi verdim. Siparişim “aynı gün teslimat” seçeneğiyle İstanbul Üsküdar adresine gönderilecekti ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ayrıca, önümüzdeki 2 gün hafta sonuna denk geldiği için teslimatın en az 4-5 g...
Yorumlar