to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet (12 ay taahhütlü) hizmeti aldım. Antalya’daki adresimde interneti kullanmaya başladığım günden bu yana, yani 12 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bir video dahi izleyemiyoruz. Sorunu defalarca (toplamda 4 kez) müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzaktan müdahale ettiklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak herhangi bir iyileşme olmadı.
Bugün saha ekibinin gelip sorunu çözeceği söylendi. Eğer bugün de sorun çözülmezse, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hiçbir bedel ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemesi yapmadım. Müşteri numaram: 053073**
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini veya cayma hakkım doğrultusunda aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini hem iş yerimde hem de evimde kullanıyorum. Son 1 aydır, iki farklı adreste sürekli olarak internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. Video izlerken her 10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum hem iş yerimde hem de evimde devamlı tekrarlanıyor...
Turkcell Superonline'dan aldığım fiber limitsiz internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 2-3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle TV+ hizmeti de donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyunca devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu mesajı da ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğimde, 24 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kapımın önündeki fiber kablosu çalışma esnasında kopmasına rağmen, bu durum genel arıza olarak gösteriliyor ve çözüm için sürekli saatler öteleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 kez görüştüm, aci...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve Antalya/Muratpaşa’da yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ve neredeyse sürekli kesinti yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece modem resetlenerek geçici çözümler sunuldu. Hiçbir zaman ...
Abonelik 3.666 ADSL 612 Altyapı 2.225 
Arıza 8.322 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.851 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.232 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.561 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 125 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar