Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

ID:33720242

Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle İşim Aksıyor Çözüm Bekliyorum

Arda

Superonline

19 Eylül 15:54

272

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekipler üç kez adresime gelerek müdahalede bulundu. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Sürekli olarak iki gün sonraya randevu veriliyor ve aciliyet bildirmeme rağmen işlemlerim geç hallediliyor (Ki çözümlenemiyor) Hizmet aldığım adres İstanbul Pendik’tir. Abone numaram: 12280728. Ayrıca hizmetim taahhütlü paket kapsamında ve sözleşmem devam etmektedir.

Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle Home office çalıştığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunun kalıcı olarak en hızlı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Superonline

19 Eylül 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Eylül 14:58

Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Arda

22 Eylül 18:57

Sorunum henüz çözülmedi. Sunucu odasındaki kablom 2 ye bölünüp 2 adet port girişi çıkarılmış. Tekrardan kablo çekilmesi gerekiyormuş. Biraz da kablo çekilmesini bekleyelim. İş yapma hızının gerçekten inanılmaz…

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Muhammed

31 Ekim 01:09

254

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli ve sık aralıklarla internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her sefe...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

2 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Doğukan

05 Eylül 09:53

292

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...

2 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Superonline Teknik Servis Gecikmesi Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Hayal Kırıklığına Yol Açtı

Zeynep

13 Ağustos 12:58

206

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Sorunları Çözülmüyor

Halil

23 Ekim 12:20

204

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde aldığım hizmetten memnun değilim. Müşteri numaram: 5256**48. Bu sorunlar günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili defalarc...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği: Kalıcı Destek Bekliyorum

Mustafa

14 Eylül 14:15

416

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Öne Çıkan Konular